fibajee নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ নিয়মাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fibajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। "fibajee", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে fibajee অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবুক পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি fibajee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

fibajee-তে প্রবেশ, ব্রাউজিং, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে বাধ্য। fibajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপডেটেড শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• অ্যাকাউন্ট: fibajee প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• ওয়ালেট: অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল ব্যালেন্স, যেখানে জমা ও উত্তোলন পরিচালিত হয়।
• বোনাস: fibajee কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক ক্রেডিট বা সুবিধা।
• বেটিং: ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে ফলাফলের উপর অর্থ প্রদান।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ বাজি ধরার শর্ত।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

fibajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের যোগ্যতার শর্তসমূহ

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছেন।
• আপনার ইতিমধ্যে fibajee-তে কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট নেই।
• আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।
• আপনার নিজের নামে বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (বিকাশ/নগদ/Rocket) রয়েছে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য করা হবে এবং এর ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে ও সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। fibajee অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য দায়ী নয় যদি আপনি নিজে লগইন তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করে নিয়ে থাকেন।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাইকরণ

fibajee শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বয়স যাচাইকরণ একটি অপরিহার্য প্রক্রিয়া।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC)

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর বা উত্তোলনের আবেদনের সময় fibajee নিম্নলিখিত দলিলগুলোর একটি বা একাধিক চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্ক্যান বা ছবি।
• পাসপোর্টের প্রথম দুই পাতার ছবি।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বাংলাদেশ সরকার অনুমোদিত)।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা দলিল জমা দেওয়া আইনত দণ্ডনীয় এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

fibajee প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো মেনে চলতে সম্মত:

করণীয়

• নিবন্ধনে সর্বদা সত্য ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ মেনে চলা।
• পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিরাপদ রাখা এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা।
• সমস্যার ক্ষেত্রে সরাসরি fibajee সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা।
• দায়িত্বশীলভাবে এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে গেমিং করা।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• জালিয়াতি, কারসাজি বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হয়রানি।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• fibajee-র পূর্বানুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

fibajee বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত এবং রিয়েল-টাইমে নিরীক্ষণ করা হয়।

জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা সাধারণত ২ থেকে ১০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• জমার সময় প্রদানকৃত তথ্য অবশ্যই অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে অনুমোদিত।
• প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ৩ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

মুদ্রা ও রূপান্তর

fibajee প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশী মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে রূপান্তর হার প্রযোজ্য হবে এবং অতিরিক্ত ফি আসতে পারে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

fibajee নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস)। সকল বোনাস নিম্নোক্ত শর্তের অধীন।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ।
• বোনাস দাবি করার মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে রিয়েল মানি উত্তোলন করা যাবে না যতক্ষণ না শর্ত পূরণ হয়।
• fibajee যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি, পরস্পরবিরোধী বেটিং কৌশল ব্যবহার — জালিয়াতি হিসেবে গণ্য করা হবে। এই ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হ বে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

fibajee দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে এবং নির্ধারিত সীমার মধ্যে গেমিং করতে উৎসাহিত করি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং বিধিগুলো মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামসমূহ

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন একবার সক্রিয় হলে নির্ধারিত মেয়াদের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিলকরণ

যেকোনো সময় আপনি নিজে আপনার fibajee অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদন করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

fibajee কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণসমূহ

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন বা বারবার লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রত্যাখ্যান।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (সর্বশেষ লগইনের ১২ মাস পর)।

বাতিল পরবর্তী নীতি

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিল করা অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স fibajee কর্তৃক বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। তবে স্বাভাবিক অবস্থায় বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা, কুকি ও বিবিধ বিধান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে fibajee-র সম্পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত বর্ণিত আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি প্রদান করছেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী fibajee এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত চুক্তি বা আলোচনার স্থলাভিষিক্ত হয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]